2025/11/19 11:44
たまにあるお問い合わせなのですが、ネットショップでお買い物ができない原因の大半は、BASEで一時的にシステム障害が起きているか、ブラウザが最新のものに更新されていないかのどちらかです。
BASEもしくはPayIDアプリで割引クーポンが発行された時に、イベント開始直前と直後はアクセス数が急激に増えてつながりにくい状態になることがあります。
開始直後にエラーが起きたら少し時間をおいていただくようお願いいたします。
また、終了間際より少し時間に余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。
それ以外の時はブラウザ更新でたいてい使えるようになりますのでお試しください、
BASEでの買い物に使えるブラウザは、Google Chrome、Safari、Firefox、Microsoft Edgeの各最新バージョンです。
それでも使えない場合、申し訳ありませんがシステム上の問題はショップからは対応できませんので、BASEにお問い合わせください。
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こちらで解決しない場合、リンク先の最後に「解決しましたか？」という問いが出てくるので、そこで「いいえ」を選ぶとお問い合わせページが出てきます。
そちらからお問い合わせください。
また、過去にBASEまたはショップとトラブルがあった場合、使えないケースがあります。
商取引は、双方の信用に基づいて行われますので、お互い気持ちのよいお取引をしたいものですね。
